《超猎都市》常见问题及解答

2020-08-17

Q1. 如果我在启动《超猎都市》时遇到问题我该怎么办?

建议方案:

根据问题本身的表现方式(例如,崩溃至桌面、屏幕黑屏或其他情况),原因和解决方案可能有所不同。

为排除常见的情况,请:

确认您的PC是否符合《超猎都市》的系统要求

如果您的配置不满足游戏的最低要求,则无法启动。

完成我们的基本故障排查指南

该指南包含一组通用的故障排查步骤,通常能解决游戏启动问题。

常见

 

Q2. 我的游戏出现问题,并且收到错误提示:

已知常见的错误提示有:

提示缺少Vulkan .dll文件

Vulkan初始化错误

Vulkan .dll报错

驱动程序更新提示

ORCHID-C022

Orchid-19008

建议方案:


  • 请您先检查您的系统配置是否满足游戏的最低要求。(不支持Win7系统)

  • 更新您的GPU驱动程序。

AMD显卡驱动更新:https://www.amd.com/zh-hans/support

Nvidia显卡驱动更新:http://www.nvidia.com/download/index.aspx

· 基本的联机故障排查

· 禁用后台第三方软件,如录屏软件。

 

Q3. 我来自主机平台,游戏出现技术性问题:

以下平台对应的问题排查文章,也许能改善您的游戏体验:

· 《超猎都市》联机故障排查(PlayStation 4)

· 《超猎都市》联机问题排查(Xbox One)

· 《超猎都市》主机技术要求

 

Q4. 如果您想要举报其他玩家的不良行为:

我们在积极监控《超猎都市》游戏中的活动,并感谢您参与举报游戏中的可疑活动。

如果您想要举报一个疑似作弊的玩家,请附上您的回合ID(游戏时屏幕右上角的ID)并向我们反馈

如果以上方案不能解决您的问题,请提供系统文件和Uplay日志并联系我们

获取方式如下:

DXDiag: https://support.ubisoft.com/faqs/000021185

MSInfo: https://support.ubisoft.com/faqs/000021216

Uplay Logs: https://support.ubisoft.com/Faqs/000033010



同时如您有关于其他方面的疑问或游戏反馈,请移步我们的官方论坛

附:FAQ列表





































无法开启《超猎都市》



https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056960



《超猎都市》联机故障排查(PlayStation 4)



https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056949



《超猎都市》联机问题排查(Xbox One)



https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056948



在《超猎都市》中举报作弊



https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000057106



《超猎都市》支持外设



https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056941



《超猎都市》主机技术要求



https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056940



《超猎都市》高分辨率推荐配置



https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056908



《超猎都市》系统要求



https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056609


 

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