Q1. 如果我在启动《超猎都市》时遇到问题我该怎么办?
建议方案:
根据问题本身的表现方式(例如,崩溃至桌面、屏幕黑屏或其他情况),原因和解决方案可能有所不同。
为排除常见的情况,请:
确认您的PC是否符合《超猎都市》的系统要求
如果您的配置不满足游戏的最低要求,则无法启动。
完成我们的基本故障排查指南
该指南包含一组通用的故障排查步骤,通常能解决游戏启动问题。
常见
Q2. 我的游戏出现问题,并且收到错误提示:
已知常见的错误提示有:
提示缺少Vulkan .dll文件
Vulkan初始化错误
Vulkan .dll报错
驱动程序更新提示
ORCHID-C022
Orchid-19008
建议方案:
AMD显卡驱动更新:https://www.amd.com/zh-hans/support
Nvidia显卡驱动更新:http://www.nvidia.com/download/index.aspx
· 基本的联机故障排查。
· 禁用后台第三方软件,如录屏软件。
Q3. 我来自主机平台,游戏出现技术性问题:
以下平台对应的问题排查文章,也许能改善您的游戏体验:
Q4. 如果您想要举报其他玩家的不良行为:
我们在积极监控《超猎都市》游戏中的活动,并感谢您参与举报游戏中的可疑活动。
如果您想要举报一个疑似作弊的玩家,请附上您的回合ID(游戏时屏幕右上角的ID)并向我们反馈。
如果以上方案不能解决您的问题,请提供系统文件和Uplay日志并联系我们。
获取方式如下:
DXDiag: https://support.ubisoft.com/faqs/000021185
MSInfo: https://support.ubisoft.com/faqs/000021216
Uplay Logs: https://support.ubisoft.com/Faqs/000033010
同时如您有关于其他方面的疑问或游戏反馈,请移步我们的官方论坛。
附:FAQ列表
无法开启《超猎都市》 | https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056960 |
《超猎都市》联机故障排查(PlayStation 4) | https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056949 |
《超猎都市》联机问题排查(Xbox One) | https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056948 |
在《超猎都市》中举报作弊 | https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000057106 |
《超猎都市》支持外设 | https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056941 |
《超猎都市》主机技术要求 | https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056940 |
《超猎都市》高分辨率推荐配置 | https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056908 |
《超猎都市》系统要求 | https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000056609 |
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